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欧洲酒店经营商着重于网络直接预订

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  TravelClick指出,2007年欧洲的酒店订单中超过三成来自于网络直接预订——随着消费者在线购买产品的价值越来越高,这个趋势预计将延续。

  酒店电子商务解决方案领先企业TravelClick在9月举办了三场地区性研讨会,有超过200名欧洲酒店从业者与会,他们讨论的重点正是以上趋势及其它重要的互联网市场营销趋势。

  欧洲本土的行业领先企业代表,包括Booking.com、CoralInt.、Google、BSO所属的griechenland.com以及MS(市场营销及销售)代表与TravelCLICK的酒店电子营销专家一道,分享了各自见解及最佳行业实践。

  举例而言,酒店必须:

  -将用户评论和评级纳入他们的营销策略中,因为这些评论对消费者作出酒店预订决策产生日益重要的影响;

  -用户在线购买时随时随地为其服务;在线消费者在作出在线预订决定之前,至少要访问三至四个网站;

  -主动积极地监管酒店在搜索引擎上的排名以及在在线旅行社中的所占位置,并追踪用户点评;

  -充分利用预订引擎,通过附送服务、打包产品和现场服务等,提高每一份订单的预订价值。

  “我们的研讨会与会人士清楚酒店分销的不断变化,以及互联网重要性的不断提高,”TravelCLICK国际总裁JanTissera表示,“对希望在竞争中胜出的酒店经营商而言,互联网策略对刺激需求和转化在线订单至关重要。”

  2008年上半年,TravelCLICK帮助其酒店客户实现了总收益增长57%——比整体市场水平高出23%。


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